Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen an den Veritable®-Kundendienst.
Der Véritable® Garten
Was ist die Stärke von Véritable® Gardens?
1) Ein Garten wirklich autonom, kompakt, sehr einfach zu bedienen und patentiert. Es passt sich leicht Ihrem Innenraum an und verfügt über einen Wasserbehälter mit Wasserstandsalarm. Die Pflanzennachfüllungen sind gebrauchsfertig: Sie müssen weder Samen pflanzen noch Nährstoffe hinzufügen: Alles ist bereits in den Lingot® integriert.
2) Die Wachstumsgeschwindigkeit und der ausgeprägte Geschmack der Pflanzen: Dies ist auf unsere gartenbauliche LED-Beleuchtung (blau und weiß) zurückzuführen, die die Aromen entwickelt und das Wachstum beschleunigt.
3) Eine große Menge an Aromen und eine längere Erntedauer: Unsere Lingots® haben eine 3- bis 10-mal höhere Kulturoberfläche und Sie ernten die meisten unserer Pflanzen innerhalb von 4 bis 6 Monaten. Das macht sie zu den wirtschaftlichsten Nachfüllungen auf dem Markt.
4) Die Möglichkeit, 4 Pflanzen gleichzeitig zu züchten und dabei wenig Platz auf Ihrem Arbeitsplan einzunehmen.
5) Unser breites Pflanzensortiment: derzeit 70 Arten (aromatische Kräuter, Babygemüse, essbare Blumen und Salat). Wir arbeiten jeden Tag daran, diesen Katalog zu erweitern und Ihnen immer mehr Auswahlmöglichkeiten mit seltenen und schmackhaften Arten zu bieten.
6) Unsere 2 unabhängigen verstellbaren Lichtmasten: Sie bieten Ihnen die Möglichkeit, Pflanzen unterschiedlicher Größe und in unterschiedlichen Wachstumsstadien zu züchten.
7) Unsere Produkte werden in Frankreich hergestellt, davon 80% in einem Umkreis von 200 km. In der Tat werden alle Véritable®-Produkte von französischen Unternehmen entworfen, hergestellt, montiert, verpackt und versendet. Wir haben sorgfältig die besten Materialien und den letzten Schliff ausgewählt, indem wir mit lokalen Partnern zusammengearbeitet haben, die für ihr Know-how anerkannt sind.
8) Unsere Produkte sind umweltfreundlich: Keine unnötigen Verpackungen, recycelten und / oder recycelbaren Materialien, biologisch abbaubare und kompostierbare Nachfüllungen. Véritable® arbeitet jeden Tag daran, diese ökologischen und umweltbewussten Werte zu respektieren.
Was ist der Unterschied zwischen CLASSIC, SMART und COPPER Véritable® Gardens?
Wir haben zwei Modelle in verschiedenen Technologien:
Der Véritable® Garden, der 4 Lingots® enthalten kann, und der Exky® Garden, kompakter, der 2 Lingots® enthält.
Der CLASSIC Garden kann in einem Raum angelegt werden, der wenig der Sonne ausgesetzt ist.
Wenn Sie Ihren Garten in einem sonnigen Raum platzieren möchten, wählen Sie den SMART Garden: Er moduliert automatisch die Intensität seiner Beleuchtung entsprechend dem Umgebungslicht, um die Pflanzen mit der richtigen Lichtmenge zu versorgen und so ein optimales Wachstum zu gewährleisten.
Der COPPER-Garten ist ein SMART-Garten mit einem hochwertigen und trendigen Kupferfinish.
Der CONNECT Garten (nur für das Véritable®-Modell verfügbar) verfügt über eine spezielle mobile App, mit der Sie die Entwicklung Ihrer Pflanzen verfolgen oder Ihren Beleuchtungsmodus auswählen können.
Informationen zu allen Unterschieden zwischen CLASSIC, SMART und COPPER Veritable® Gardens finden Sie auf der Seite: "Comparative table".
Was enthält die Véritable® Garden Box?
Ihr Garten wird mit sämtlichem Zubehör für einen sofortigen Start geliefert:
1) Der Veritable®- oder Exky®-Garten
2) 2 oder 4 gebrauchsfertige Lingots®: Informationen zum enthaltenen Lingot-Kit finden Sie auf der Produktseite.
3) Das an Ihr Land angepasste Netzteil (100-240 V).
4) Die Bedienungsanleitung
Was ist der Energieverbrauch des Véritable® Garden? Funktioniert es mit einer Batterie?
Der Véritable® Garden ist sehr energieeffizient und verbraucht bei Beleuchtung 9,5 W. Dies entspricht dem Jahr 46 kWh Strom oder 6 bis 7 Euro Strom pro Jahr. Das ist dreimal weniger als Ihre Internetbox.
Es wird mit einem Adapter von 100-240 V, 50-60 Hz und ohne Batterie betrieben.
Warum ist der Véritable® Garden ökologisch?
1 / Es ermöglicht den Anbau gesunder Pflanzen zu Hause ohne GVO, ohne Pestizide, Fungizide oder andere schädliche Behandlungen für Mensch und Umwelt.
2 / Er verwendet Wasser mit Präzision. Das automatische Bewässerungssystem ermöglicht es der Pflanze, das Wasser nach Bedarf zu nutzen, ohne einen Tropfen zu verlieren!
3 / Dank seiner leistungsstarken LED-Beleuchtung für den Gartenbau ist es sehr energieeffizient und verbraucht nur 9,5 W oder 6 bis 7 Euro Strom pro Jahr.
4 / Lingots® (Nachfüllungen) sind kompostierbar und biologisch abbaubar.
5 / Die Verpackung ist mit Gemüsetinten bedruckt und recycelbar. Es wird keine überflüssige Verpackung verwendet.
6 / Die Wahl des Véritable®-Gartens ist eine Wahl für einen lokalen und verantwortungsvollen Verbrauch ohne Transport, da der Produzent SIE sind!
Macht der Véritable® Garden Geräusche?
Der Véritable® Garden ist völlig leise, da er keine Pumpe, sondern ein kapillarartiges Bewässerungssystem verwendet, das als "passive Hydroponik" bezeichnet wird.
Woher wissen, wann man Wasser einfüllt?
Wenn der Wasserstand des Reservoirs niedrig ist, blinken die LEDs des Gartens langsam, um Sie zu warnen.
So füllen Sie das Reservoir: Gießen Sie das Wasser in das zentrale Loch des Gartens, bis der Schwimmer steigt und dieses Loch schließt (2 l werden benötigt, um das Reservoir zu füllen).
Sobald Sie anfangen, der Reservoir zu füllen, hört der Garten auf zu blinken und schaltet sich wieder normal ein (blau und weiß fixiert).
Wichtig: Der Schwimmer zeigt nur den maximalen Wasserstand an, nicht den niedrigen. Warten Sie, bis die LEDs blinken, bevor Sie den Behälter füllen, um die Autonomie Ihres Véritable® Garden voll zu genießen.
Welches Wasser muss zum Befüllen des Reservoirs verwendet werden?
Sie können nicht erweichtes Leitungswasser oder Regenwasser verwenden.
Kein enthärtetes Wasser: Es ist mit Natrium gefüllt, das das Pflanzenwachstum beeinträchtigen kann.
Kein demineralisiertes Wasser: Mineralien sind für die gute Entwicklung von Pflanzen unerlässlich.
Wie lange kann ich in den Urlaub fahren, ohne Wasser in meinen Véritable®-Garten zu geben?
Der Véritable® Garten ist bis zu 4 Wochen autonom.
Die Autonomie des Reservoirs kann abhängig von der Größe Ihrer Pflanzen und der Temperatur Ihres Raums variieren.
So entwickelt sich die Autonomie des Véritable Garden:
1) Neue Lingots: 4 Wochen
2) Jungpflanzen: 2 bis 3 Wochen
3) Erwachsene Pflanzen: 1 Woche
Füllen Sie vor Ihrer Abreise unbedingt das Reservoir Ihres Véritable® Garden maximun. Ernten Sie Ihre Gewürze, bevor Sie gehen, damit sie weniger Wasser verbrauchen.
Wo kann ich meinen Garten hinstellen?
Ihr Garten kann in Innenräumen, in Ihrer Küche, im Wohnzimmer oder in jedem anderen gut belüfteten Raum bei einer Temperatur zwischen 19 ° C und 30 ° C verwendet werden. Die Temperatur Ihres Zimmers und die Feuchtigkeitsrate beeinflussen das Wachstum Ihrer Pflanzen. Je heißer es ist, desto schneller wachsen Ihre Pflanzen.
Der Garten braucht keinen Sonnenschein, um zu arbeiten, daher muss er nicht in der Nähe eines Fensters aufgestellt werden. Sie können es sogar in einem Raum ohne Fenster platzieren. Stellen Sie es im Sommer nicht auf einer Veranda in der Nähe eines Heizkörpers, einer Klimaanlage oder einer Verschmutzungsquelle (z. B. Waschküche) auf. Wir empfehlen die Verwendung in einem Schlafzimmer nicht: Die helle Beleuchtung, die 16 Stunden pro Tag beleuchtet wird, kann Sie stören.
Stellen Sie es auf eine flache, stabile Oberfläche in der Nähe einer Steckdose.
Wann und wie kann ich meinen Garten reinigen?
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Garten alle 4 bis 6 Monate zu reinigen, wenn Sie Ihre Lingots erneuern. Sie können den Vorratsbehälter und den Deckel von Hand mit Seifenwasser und einem weichen Schwamm reinigen. Wenn Ihr Wasser kalkhaltig ist, verwenden Sie zum Entkalken warmweißen Essig.
Tauchen Sie den Behälter, die Lichtmasten oder das Netzteil niemals in Wasser.
Die Lingot-Körbe und der Schwimmer können in die Spülmaschine gestellt werden. Achten Sie darauf, zuerst die Tränke zu entfernen.
Ist mein Garten garantiert?
Ihr Garten ist 2 Jahre garantiert.
Die Keimung Ihrer Lingots ist ebenfalls garantiert: Wenn mehr als ein Drittel Ihres Lingots nach 20 Tagen nicht gewachsen ist, senden Sie uns bitte ein Foto.
Für alle Garantieanfragen wenden Sie sich bitte an unseren KUNDENDIENST.
Gartenbau LED-Beleuchtung Véritable®
Ich habe ein Problem mit meinem Garten. Was kann ich tun?
Wenn Sie im Abschnitt Probleme und Lösungen des BENUTZERHANDBUCHS keine Antwort auf Ihr Problem finden, wenden Sie sich bitte an unseren KUNDENDIENST.
Warum ist die Beleuchtung blau und weiß?
Die gartenbauliche Beleuchtung des Véritable® Garden stammt aus 2 Jahren Forschung und Entwicklung. Die Kombination von weißen und blauen Hochleistungs-LEDs ermöglicht die Photosynthese, entwickelt die Aromen der Pflanzen und beschleunigt das Wachstum, um eine maximale Ernte zu erzielen.
Diese LEDs sind auch mit optischen Linsen verbunden, die das Licht auf die Pflanzen fokussieren, um noch mehr Effizienz und ein ordentliches Design zu erzielen.
Bleibt der Véritable Garden die ganze Zeit eingeschaltet?
Ihr Garten schaltet sich jeden Tag automatisch ein und aus, was ihn sehr energieeffizient und benutzerfreundlich macht.
Es ist immer noch angeschlossen, aber das Licht geht für 16 Stunden an und geht dann für 8 Stunden aus.
Wie stelle ich den Beleuchtungszyklus ein?
CLASSIC und SMART Garden:
Die Lichter gehen jeden Tag an, wenn Sie Ihren Garten zum ersten Mal verbunden haben.
Beispiel: Wenn Sie um 7:00 Uhr eine Verbindung herstellen, wird diese jeden Morgen um 7:00 Uhr eingeschaltet und um 23:00 Uhr ausgeschaltet.
So ändern Sie die Uhrzeit: Ziehen Sie das Netzteil 10 Sekunden lang ab und schließen Sie es dann zur gewünschten Zeit an.
CONNECT Garten:
Mit der mobilen App können Sie den für Sie richtigen Beleuchtungszyklus vollständig konfigurieren. Sie werden benachrichtigt, wenn die gewählte Beleuchtungsdauer nicht optimal ist.
Warum gibt es 2 verstellbare Lichtmasten?
Der Véritable® Garden verfügt über zwei unabhängige, höhenverstellbare Lichtmasten, mit denen Sie Pflanzen unterschiedlicher Größe und Wachstumsstadien züchten können.
Wachstumsrate und Lebensdauer hängen von jeder Art ab. Dank der zwei unabhängig voneinander einstellbaren Lichmasten können Sie neue Lingots® auf einer Seite des Gartens platzieren, während erwachsene Pflanzen auf der anderen Seite bleiben.
Beeinflusst diese künstliche Beleuchtung nicht den Geschmack und den Nährwert meiner Pflanzen?
Nein, es ist das Gegenteil! Ihre Pflanzen haben einen intensiven Geschmack, weil wir ein LED-Beleuchtungssystem entwickelt haben, das ihnen ein bestimmtes Lichtspektrum zur Verfügung stellt, um ihren Geschmack zu entwickeln. Diese Technologie bietet eine Lichtleistung in der Nähe des Sonnenlichts und ermöglicht ein ideales Pflanzenwachstum zu jeder Jahreszeit.
Darüber hinaus ist ihr Nährwert optimal, da es sich um unbehandelte Kräuter handelt, die Sie frisch geerntet verzehren.
Was ist die Lebensdauer der Beleuchtung?
Das Véritable LED-Beleuchtungssystem hat eine Lebensdauer von 60.000 Stunden, 10 Jahre im normalen Betrieb (bei 16 Stunden Beleuchtung pro Tag). Sie müssen es nicht ersetzen.
Nach 10 Jahren erlischt die Beleuchtung nicht, aber die Lichtintensität nimmt allmählich ab.
Bei Bedarf können Ersatzteile jedoch bei Veritable bezogen werden.