Diese Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Firma Véritable SAS, im Folgenden "Véritable SAS" genannt, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person geschlossen, die über die hier genannte Internetseite von Véritable SAS einen Kauf tätigen möchte - nach "dem Käufer" oder "dem Kunden".

 

1. Objekt

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen zielen darauf ab, die vertraglichen Beziehungen zwischen Véritable und dem Käufer sowie die Bedingungen zu definieren, die für jeden Kauf über die kommerzielle Website von Véritable gelten, unabhängig davon, ob der Käufer ein Profi oder ein Verbraucher ist. Der Erwerb einer Ware oder Dienstleistung über diese Website impliziert die uneingeschränkte Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Käufer.

Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder spezifischen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von Véritable genehmigt wurden. Véritable behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gelten.

Wenn bei besonderen Operationen mit einem Handelspartner keine Zahlung auf der Véritable Website erfolgt ist, haben die allgemeinen Verkaufsbedingungen dieses Partners Vorrang vor dem CGV der Véritable Website.

 

2 / Merkmale der angebotenen Waren und Dienstleistungen

 

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die in dem auf der Véritable Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Diese Produkte und Dienstleistungen werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Jedes Produkt wird von einer vom Hersteller festgelegten Beschreibung begleitet.

Die Fotos im Katalog sind so originalgetreu wie möglich, können jedoch keine perfekte Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt gewährleisten, insbesondere in Bezug auf Farben, Texturen und Reflexionen.

 

3 / Bestellungen

 

Bestellungen können über das Internet (Online-Shop) oder per E-Mail (Bestellformular) an Véritable gesendet werden.

 

Der Käufer, der ein Produkt im Online-Shop kaufen möchte, muss:

- Legen Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, in seinen Warenkorb und validieren Sie seinen Einkaufskorb.

- Füllen Sie das Identifikationsformular aus, auf dem er alle angeforderten Kontaktdaten angibt.

- Bestätigen Sie Ihre Bestellung nach Überprüfung.

- die Zahlung unter den angegebenen Bedingungen leisten.

- Bestätigen Sie Ihre Bestellung und Zahlung.

 

Die Bestätigung der Bestellung impliziert die Annahme dieser Verkaufsbedingungen, die Anerkennung der perfekten Kenntnis und den Verzicht auf die Inanspruchnahme der eigenen Kaufbedingungen oder anderer Bedingungen. Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung sind ein Beweis für die Transaktion. Die Bestätigung ist die Unterzeichnung und Annahme von Transaktionen wert. Der Verkäufer sendet eine Bestätigung der aufgezeichneten Bestellung per E-Mail.

Durch das Senden des Bestellformulars ermächtigt der Kunde Véritable, die Zahlungskarte des Kunden mit dem Gesamtbetrag der Bestellung zu belasten.

 

Die validierte Bestellung gilt nur dann als wirksam, wenn die betroffenen Bankzahlungszentren ihre Zustimmung gegeben haben. Wenn die genannten Zentren dies ablehnen, wird die Bestellung automatisch storniert.

 

4 / Preise

Die auf der Website angezeigten Preise werden in Euro oder USD angegeben und entsprechend der IP-Adresse des Kunden angezeigt.

- Frankreich und Europäische Union: Die Preise sind angegeben. Alle Steuern inbegriffen (TTC).

- Außerhalb der Europäischen Union und DOM-TOM: Die Preise sind ohne Steuern (HT) angegeben. Diese Preise müssen als "rechts unbezahlt geliefert" (oder DDU "unbezahlte Liefergebühr") verstanden werden.

Véritable behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es wird davon ausgegangen, dass der am Tag der Bestellung angegebene Preis nur für den Käufer gilt. Die angegebenen Preise enthalten die Kosten für die Auftragsabwicklung.

 

5/ Zölle und Steuern

 

Alle Bestellungen, die auf der Original Website in einem Land außerhalb der Europäischen Union eingehen, unterliegen möglicherweise Steuern und Zöllen, die im Bestimmungsland erhoben werden.

 

Diese Zölle und alle Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels liegen in der Verantwortung des Kunden und in seiner Verantwortung. Véritable ist nicht verpflichtet, seine Kunden zu überprüfen und über geltende Zölle und Steuern zu informieren. Es ist Sache des Kunden, sich bei den zuständigen Behörden seines Landes zu erkundigen.

Die Weigerung des Kunden, Zollgebühren zu zahlen, führt zur Stornierung der Bestellung und deren Rückerstattung. Transport- und Zollabfertigungskosten Véritable für den Rückruf der Bestellung wird vom erstatteten Betrag abgezogen.

 

6 / Zahlungsmethoden

 

Der Betrag ist bei Bestellung fällig.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind wie folgt:

• Bankkarte (VISA, Mastercard)

• Paypal

Für jede Bestellung erhalten Sie beim Versand Ihres Pakets eine Rechnung per E-Mail.

 

 

Sichere Bezahlung

 

Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard) über 3D Secure:

 

Unsere E-Commerce-Lösung akzeptiert CB-Zahlungen über Monetico Payment 3D Secure, die Zahlungslösung von CIC.

Die Sicherheit des Kartendatentransports wird durch 128-Bit-SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) gewährleistet. Die Zahlungsseite wird auf einem Bankserver gehostet, der die Integrität und Vertraulichkeit der gesammelten Daten gewährleistet.

 

Zahlung per PayPal (Visa, MasterCard, American Express oder Paypal-Konto):

 

Weitere Informationen finden Sie auf der Paypal-Website. Sie haben ein Paypal-Konto oder möchten mit Kreditkarte bezahlen. Wir bieten eine Zahlungsmöglichkeit per Paypal an.

Wie bei der Zahlung per Kreditkarte garantiert Paypal die Sicherheit Ihrer Bankdaten und macht die Eingabe Ihrer Kartennummer jedes Mal überflüssig.

 

7 / Lieferung

 

7.1 - Lieferbedingungen

 

Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellformular angegebene Adresse, die nur in dem vereinbarten geografischen Gebiet erfolgen kann. Véritable kann nicht für Fehler bei der Kundeneingabe und deren Folgen (z. B. Fehler oder Verzögerungen bei der Lieferung) verantwortlich gemacht werden. In diesem Zusammenhang trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Bestellung.

Bei sichtbarer Verschlechterung des Pakets hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung zu verweigern.

Im Falle einer Beschädigung während des Transports muss der begründete Protest innerhalb von drei Tagen nach Lieferung beim Spediteur und bei Véritable eingereicht werden. Im Streitfall kann die Untersuchung bis zu einundzwanzig (21) Arbeitstage dauern.

Alle Reklamationen in Bezug auf einen Mangel an der gelieferten Ware, eine Ungenauigkeit der Mengen oder deren falsche Bezugnahme müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets an Véritable übermittelt werden. Andernfalls erlischt das Anspruchsrecht erworben werden.

 

7.2 - Lieferzeit

Bestellungen gelten nach Zahlungseingang als validiert. Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Tagen (Werktagen) nach Zahlungseingang versandt (sofern bei der Bestellung nicht anders angegeben). Zusätzlich zu dieser Lieferzeit variieren die Lieferzeiten von Colissimo je nach Bestimmungsland.

Ziel

Lieferzeiten

Transitzeiten

Lieferzeiten ab dem Tag nach Ihrer Bestellung

Zum französischen Festland

2 bis 3 Tage

48h

4 bis 5 Tage

Nach Europa

2 bis 3 Tage

3 Tage 

5 bis 6 Tage

Übersee

2 bis 3 Tage

5 Tage

7 bis 8 Tage

International

2 bis 3 Tage

5 Tage

7 bis 8 Tage


Unter den Tagen werden Arbeitstage verstanden, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Die Lieferzeiten dienen nur zur Information. Übersteigen diese 30 Tage ab Bestellung, kann der Kaufvertrag gekündigt und der Käufer erstattet werden.

Der Kunde kann sein Paket anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die ihm beim Versand der Bestellung per E-Mail mitgeteilt wird.

Bei Lieferung außerhalb Frankreichs kann Véritable nicht für die Sperrung durch den Zoll im Bestimmungsland verantwortlich gemacht werden. Im Falle einer Beschlagnahme oder Sperrung kann vom Absender keine Entschädigung verlangt werden.

 

7.3 Lieferzeit für Vorbestellungen

 

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Artikel, die derzeit nicht vorrätig sind, per Vorbestellung zu erwerben.

Eine Vorbestellung wird erst bei vollständiger Bezahlung bei der Bezahlung Ihrer Bestellung berücksichtigt. Es kann einige Wochen dauern, bis das Produkt verfügbar ist und an Sie gesendet wird. In jedem Fall bemühen wir uns, möglichst viele Informationen über die Verfügbarkeitstermine zu geben. Die Lieferzeiten für Vorbestellungen dienen nur zur Information.

Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten Artikel sowie bereits verfügbare Artikel enthält, erhalten Sie den gesamten Artikel, sobald der vorbestellte Artikel verfügbar ist. Wir empfehlen Ihnen, die vorrätigen Artikel separat zu bestellen.

 

7.4 - Versandkosten

Die Lieferung auf dem französischen Festland ist ab 129 € kostenlos. Sie zahlen daher keine Versandkosten, wenn Sie mindestens einen echten Gemüsegarten bestellen.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht des zu liefernden Pakets, dem Transportmittel und dem Lieferland. Dieser Betrag wird automatisch vor der Validierung Ihrer Bestellung berechnet, nachdem Sie Ihre Lieferadresse mitgeteilt haben.

Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zu gruppieren. Wir können nicht zwei Bestellungen separat kombinieren und die Versandkosten fallen für jede Bestellung an.

 

8 / Widerrufs- und Rückgaberecht

 

Gemäß den Artikeln L121-21 ff. Des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) klaren Tagen ab dem Datum des Eingangs seiner Bestellung.

Der Kunde muss sich vor jeder Rücksendung des Produkts an Véritable wenden, um über das Rücksendeverfahren informiert zu sein.

Der Kunde, der seinen Willen zur Ausübung seines Widerrufsrechts zum Ausdruck gebracht hat, hat ab der Mitteilung der Widerrufsentscheidung eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um die Ware zurückzusenden.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt eine auf dem erhaltenen Produkt festgestellte Anomalie vor, die nicht auf die schlechten Transportbedingungen zurückzuführen ist.

Für den Fall, dass der Kunde die Lieferung seines Pakets verweigert, können die Versandkosten nicht erstattet werden.

Innerhalb dieser Frist hat der Kunde die Wahl, entweder die Erstattung der gezahlten Beträge oder den Umtausch des Produkts zu beantragen.

Eine Rückerstattung in Bezug auf den Kunden erfolgt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ausübung dieses Rechts.

Dieses Rückgaberecht kann nur für Produkte im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung ...) ohne Gebrauchsspur akzeptiert werden. Vom Kunden zurückgegebene und unvollständige, beschädigte, beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht erstattet.



9 / Lingots®-Garantie

 

Véritable® entwirft und vermarktet lebende Produkte. Da die natürliche Keimrate der Samen zwischen 65 und 95% liegt, können wir keine 100% ige Keimung garantieren. Um maximale Zufriedenheit zu gewährleisten, bieten wir auf unsere Lingots® eine "zufriedene oder ausgetauschte" Garantie.

Die Lingot®-Garantie gilt für jeden Kauf eines echten Lingot® auf der Website www.veritable-potager.fr oder bei einem unserer autorisierten Wiederverkäufer.

Für Anfragen zur Gewährleistung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie uns ein Foto des Lingot® in Ihrem Gemüsebeet senden und die Art und das Datum der Pflanzung angeben. Wenn bei Ihrem Lingot® eine Nichtkonformität diagnostiziert wird, erstatten wir Ihnen diesen in Form eines Gutscheins, den Sie auf www.veritable-potager.fr einlösen können, oder wir senden Ihnen kostenlos einen neuen Lingot®.

Um wirksam zu sein, muss der Antrag auf Deckung im Rahmen der Garantie zwischen 20 und 30 Tagen nach dem Pflanzdatum von Lingot® gestellt werden. Lingots® haben eine Garantie von 1 Jahr ab Kaufdatum (Rechnungsdatum als Nachweis). Im Falle einer Rückerstattung erhalten Sie innerhalb eines indikativen Zeitraums von 10 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer konformen Anfrage per E-Mail einen Gutschein über den Wert Ihres Lingot®.

 

10/ Haftung

 

Der Verkäufer ist im Online-Verkaufsprozess nur an eine Mittelverpflichtung gebunden; Die Verantwortung für Schäden, die durch die Nutzung des Internet-Netzwerks entstehen, wie Datenverlust, Eindringen, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere unfreiwillige Probleme, kann nicht übernommen werden.

 

11 / Persönliche Daten

In Übereinstimmung mit dem Gesetz über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 können nominelle Informationen in Bezug auf Käufer einer automatisierten Verarbeitung unterliegen. Véritable behält sich das Recht vor, Informationen über Käufer zu sammeln, auch durch die Verwendung von Cookies. Benutzer haben das Recht, auf sie betreffende Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.

Die automatisierte Verarbeitung von Informationen, einschließlich der Verwaltung der E-Mail-Adressen der Benutzer der Website, war Gegenstand einer Erklärung bei der unter der Nummer 1922953 registrierten CNIL.

 

12 / Archivierung

Véritable archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, das eine originalgetreue Kopie gemäß Artikel 1348 des Bürgerlichen Gesetzbuchs darstellt. Die computergestützten Register von Véritable werden von den Parteien als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien angesehen.

 

13 / Beilegung von Streitigkeiten

Diese Online-Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle von Rechtsstreitigkeiten wird die Zuständigkeit den zuständigen Gerichten von Paris übertragen, ungeachtet der Vielzahl der Angeklagten oder der Inanspruchnahme einer Garantie.