Verzendkosten

Bezorgkosten worden bepaald op basis van het totale gewicht van het te leveren pakket, de wijze van transport en het land van levering. Dit bedrag wordt automatisch berekend vóór de validatie van uw bestelling, nadat u uw afleveradres heeft opgegeven.

Levertijd

Bestellingen worden als geldig beschouwd na ontvangst van de betaling. Pakketten worden meestal binnen 3 tot 5 dagen (werkdagen) na ontvangst van betaling verzonden (tenzij anders vermeld bij bestelling). Op dit moment van expeditie worden de levertijden Colissimo toegevoegd die variëren naargelang het land van bestemming. Hier zijn de levertijden om rekening te houden vanaf de dag na de dag van uw bestelling.

Bestemming Tijd
Metropolitan Frankrijk  5 tot 7 werkdagen
Europa  6 tot 8 werkdagen
Overzee 8 tot 10 werkdagen
Internationaal 8 tot 10 werkdagen

Levering methoden

Onze pakketten worden verzonden via Colissimo. Wat de gekozen bezorgmethode ook is, we sturen u een link om uw pakket online bij te houden. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt speciale aandacht besteed aan breekbare items. Doosmaten zijn geschikt en uw artikelen zijn goed beschermd.

De tuinen keren niet terug in de brievenbussen, in geval van afwezigheid ontvangt u een kennisgeving waarin u wordt gevraagd uw pakket op te halen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. We raden u daarom aan om bij het bestellen de voorkeur aan het postkantoor of het punt van terugtrekking te geven.

Land van levering

Véritabe®-boek in Frankrijk en in het buitenland. We verzenden alleen naar landen die de invoer van zaden en natuurlijk substraat toestaan.

- Frankrijk

- Europa

Duitsland / België / Luxemburg / Nederland / Oostenrijk / Spanje (exclusief specifieke gebieden) / Portugal / Verenigd Koninkrijk / Estland / Hongarije / Letland / Litouwen / Tsjechië / Slowakije / Slovenië / Zwitserland / Specifieke gebieden van Spanje (Balearen, Canarische eilanden , Ceuta, Melilla) / Polen 

- Overzee

Guadeloupe / Guyana / Martinique / Saint-Martin / Saint-Barthélemy / Saint-Pierre-et-Miquelon / Mayotte / Nieuw-Caledonië (verwante gebieden: Belep Island, Chesterfi eld Island, Huon Island, Loyalty Islands, Isle of Pines, Surprise Island, Ile Walpole) / Frans Polynesië (gerelateerde territoria: Gambier-archipel, Marquesas-archipel, Genootschapseilanden, Archipel van Sous-le-Vent, Tuamoutou-archipel, Tubai-archipel) / Wallis en Futuna-eilanden / Franse Zuidelijke en Antarctische gebieden (TAAF) (Amsterdam en Saint-Paul-eilanden, Crozet-eilanden, Kerguelen-archipel, Adélie-land

- Internationaal

Verenigde Staten / Canada / Hong Kong / Singapore / Zuid-Korea / Thailand / Viet Nam / India / Israël

Herroepingsrecht en teruggave van pakketten

In overeenstemming met de artikelen L121-21 en volgende van de Consumentencode, hebt u een herroepingstermijn van veertien (14) volle dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over de procedure voor terugzending. Geen winst zal worden aanvaard zonder de voorafgaande toestemming van Veritable®.

Dit recht op teruggave kan alleen worden aanvaard voor producten die in hun oorspronkelijke staat en volledig zijn geretourneerd (verpakking, accessoires, mededelingen ...), zonder sporen van gebruik. Producten die onvolledig, beschadigd, beschadigd of bevuild zijn door de klant, geven geen recht op restitutie.

De retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant, behalve in het geval van een afwijking op het ontvangen product, niet als gevolg van de slechte vervoersomstandigheden. Elke terugbetaling aan de klant vindt plaats binnen dertig (30) dagen na de uitoefening van dit recht.

Douanerechten en belastingen

Voor alle zendingen naar Internationaal (exclusief Europa), Overzee en Zwitserland zijn de prijzen exclusief belastingen.

Alle bestellingen die op de site van Veritable® SAS worden geplaatst naar een land buiten de Europese Unie, kunnen onderworpen zijn aan belastingen en douanerechten die worden opgelegd in het land van bestemming. Deze douanerechten en alle belastingen met betrekking tot de levering van een item vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant en zijn zijn verantwoordelijkheid. Veritable® SAS is niet verplicht om haar klanten te informeren en te informeren over douanerechten en toepasselijke belastingen. Het is aan de klant zelf om zich te wenden tot de bevoegde autoriteiten van zijn land. De weigering van betaling door de klant van douanekosten leidt tot de annulering van de bestelling en de terugbetaling ervan. Verzend- en inklaringskosten Veritable® SAS om de bestelling terug te roepen worden in mindering gebracht op het terugbetaalde bedrag.