Dit zijn de meest gestelde vragen aan de Veritable®-klantenservice.
Véritable® Garden
Wat is de kracht van Véritable® Gardens?
1) Een tuin die echt autonoom, compact, zeer gebruiksvriendelijk en gepatenteerd is. Hij past zich gemakkelijk aan uw interieur aan en heeft een waterreservoir met waterpeilwaarschuwing. De plantenvullingen zijn klaar voor gebruik: u hoeft de zaden niet te planten of voedingsstoffen toe te voegen: alles is al geïntegreerd in de Lingot®.
2) De groeisnelheid en de uitgesproken smaak van de planten: dit komt door onze tuinbouw LED-verlichting (blauw en wit) die de smaken ontwikkelt en de groei versnelt.
3) Een grote hoeveelheid aromaten en een langere oogstduur: onze Lingots® hebben een kweekoppervlak dat 3 tot 10 keer hoger is en u oogst de meeste van onze planten gedurende 4 tot 6 maanden. Dat maakt ze tot de meest economische navullingen op de markt.
4) De mogelijkheid om 4 planten tegelijkertijd te laten groeien terwijl u weinig ruimte inneemt op uw werkplan.
5) Ons brede plantenassortiment: momenteel 70 soorten (aromatische kruiden, babygroenten, eetbare bloemen en babykruidensalade). We werken elke dag aan het uitbreiden van deze catalogus en bieden u altijd meer keuzes met zeldzame en smakelijke soorten.
6) Onze 2 onafhankelijke verstelbare lichtmasten: ze geven u de mogelijkheid om planten van verschillende afmetingen en in verschillende groeistadia te kweken.
7) Onze producten worden gemaakt in Frankrijk, waarvan 80% binnen een straal van 200 km. Alle Véritable®-producten worden immers ontworpen, gemaakt, geassembleerd, verpakt en verzonden door Franse bedrijven. We hebben zorgvuldig de beste materialen en afwerkingen gekozen door samen te werken met lokale partners die bekend staan om hun knowhow.
8) Onze producten zijn ecologisch ontworpen: geen onnodige verpakking, gerecyclede en / of recyclebare materialen, biologisch afbreekbare en composteerbare navullingen, Véritable® werkt elke dag om deze ecologische en ecologisch verantwoorde waarden te respecteren.
Wat is het verschil tussen CLASSIC, SMART en COPPER Véritable® Gardens?
We hebben twee modellen beschikbaar in verschillende technologieën:
De Véritable® Garden, die 4 Lingots® kan bevatten, en de Exky® Garden, compacter, die 2 Lingots® bevat.
De Véritable® CLASSIC kan worden gekweekt in een kamer die weinig is blootgesteld aan de zon.
Als u uw tuin in een zonnige kamer wilt plaatsen, kiest u voor de SMART Garden: deze moduleert automatisch de intensiteit van de verlichting op basis van het omgevingslicht, om de juiste hoeveelheid licht naar de planten te brengen en zo een optimale groei te garanderen.
De COPPER-tuin is een SMART met een hoogwaardige en trendy koperafwerking, ideaal voor een eigentijds en chique interieur.
De CONNECT-tuin (alleen beschikbaar voor het Véritable®-model) heeft een speciale mobiele applicatie waarmee u de evolutie van uw planten kunt volgen of uw verlichtingsmodus kunt kiezen.
Om alle verschillen tussen CLASSIC, SMART en COPPER Veritable® Gardens te kennen, zie de pagina van: "Comparative table".
Wat zit er in de Véritable® Garden box?
Uw tuin wordt geleverd met alle accessoires voor een onmiddellijke start:
1) The Veritable® of Exky® Garden
2) 2 of 4 Lingots® klaar voor gebruik: om de meegeleverde Lingot-kit te ontdekken, ga naar de productpagina.
3) De voeding aangepast aan uw land (100-240 V).
4) De gebruikershandleiding
Wat is het energieverbruik van de Véritable® Garden? Werkt het met een batterij?
De Véritable® Garden is zeer energiezuinig, hij verbruikt 9.5W bij verlichting. Dit vertegenwoordigt het jaar 46 kWh elektriciteit, of 6 à 7 euro elektriciteit per jaar.
Het werkt op voeding, met een adapter 100-240 V, 50-60Hz en heeft geen batterij.
Waarom is de Véritable® Garden ecologisch?
1 / Het maakt het mogelijk om thuis gezonde planten te kweken zonder GGO's, zonder pesticiden, fungiciden of andere schadelijke behandelingen voor mens en milieu.
2 / Hij gebruikt water met precisie. Dankzij het automatische irrigatiesysteem kan de plant het water naar eigen behoefte gebruiken, zonder een druppel te verliezen!
3 / Dankzij de hoogwaardige tuinbouw-LED-verlichting is hij zeer energiezuinig en verbruikt hij slechts 9,5W, ofwel 6 tot 7 euro elektriciteit per jaar.
4 / Lingots® (navullingen) zijn composteerbaar en biologisch afbreekbaar.
5 / De verpakking is bedrukt met plantaardige inkten en is recyclebaar. Er wordt geen overbodige verpakking gebruikt.
6 / Kiezen voor de Véritable® Garden is een keuze voor een lokale en verantwoorde consumptie zonder transport, want de producent ben JIJ!
Maakt de Véritable® Garden geluid?
De Véritable® Garden is volledig stil omdat hij geen pomp gebruikt, maar een capillair sproeisysteem genaamd "passieve hydrocultuur".
Hoe weet je wanneer je water moet zetten?
Wanneer het waterniveau van het reservoir laag is, knipperen de LED's van de Garden langzaam om je te waarschuwen.
Om het reservoir te vullen: giet het water in het centrale gat van de tuin totdat de vlotter stijgt en dit gat sluit (2L is nodig om het reservoir te vullen).
Zodra u begint met het vullen van het reservoir, stopt de tuin met knipperen en wordt weer normaal ingeschakeld (blauw en wit vast).
Belangrijk: de vlotter geeft alleen het maximale waterpeil aan, niet het lage peil. Om optimaal te genieten van de autonomie van uw Véritable® Garden, wacht u tot de LED's knipperen voordat u het reservoir vult.
What water to use to fill the reservoir ?
Welk water moet ik gebruiken om het reservoir te vullen?
U kunt niet-onthard leidingwater of regenwater gebruiken.
Geen onthard water: het is gevuld met natrium, wat de groei van planten kan beïnvloeden.
Geen gedemineraliseerd water: mineralen zijn essentieel voor een goede ontwikkeling van planten.
Where can I put my Garden ?
Hoe lang kan ik op vakantie gaan zonder water in mijn Véritable® Garden te doen?
De Tuin is tot 4 weken autonoom.
De autonomie van het reservoir kan variëren, afhankelijk van de grootte van uw planten en de temperatuur van uw kamer.
Zo evolueert de autonomie van de Véritable Garden:
1) Nieuwe lingots: 4 weken
2) Jonge planten: 2 tot 3 weken
3) Volwassen planten: 1 week
Zorg ervoor dat u voor uw vertrek het reservoir van uw Véritable® Garden maximun vult. Oogst je kruiden voordat je vertrekt, zodat ze minder water verbruiken.
Waar kan ik mijn tuin neerzetten?
Uw tuin is ontworpen voor gebruik binnenshuis, in uw keuken, woonkamer of elke andere goed geventileerde ruimte, bij een temperatuur tussen 19 ° C en 30 ° C. De temperatuur van je kamer en de luchtvochtigheid beïnvloeden de groei van je planten. Hoe heter het is, hoe sneller je planten groeien.
De tuin heeft geen zonneschijn nodig om te werken, dus het is niet nodig om hem bij een raam te plaatsen. Je kunt hem zelfs in een kamer zonder raam plaatsen. Plaats het in de zomer niet op een veranda, in de buurt van een radiator, airconditioning, een bron van vervuiling (bijv. Wasruimte). We raden het gebruik in een slaapkamer niet aan: de felle verlichting die 16 uur per dag brandt, kan u storen.
Plaats het op een vlak, stabiel oppervlak in de buurt van een stopcontact.
Wanneer en hoe kan ik mijn tuin schoonmaken?
We raden u aan om uw tuin elke 4 tot 6 maanden schoon te maken wanneer u uw Lingots® vernieuwt. U kunt het reservoir en het deksel met de hand reinigen met een sopje en een zachte spons. Als je water kalkachtig is, gebruik dan warme witte azijn om te ontkalken.
Dompel het reservoir, de verlichtingspalen of de stroomadapter nooit onder in water.
De Lingot-korven en de vlotter kunnen in de vaatwasser worden geplaatst, waarbij u eerst de gietlontjes verwijdert.
Is mijn Véritable® Garden gegarandeerd?
Uw Véritable Garden krijgt 2 jaar garantie.
De kieming van uw Lingots is ook gegarandeerd: als meer dan een derde van uw lingot na 20 dagen niet is gegroeid, stuur ons dan een foto.
Neem voor elk verzoek onder garantie contact op met onze KLANTENSERVICE.
Tuinbouw LED-verlichting Véritable®
Ik heb een probleem met mijn tuin, wat kan ik doen?
Als u het antwoord op uw probleem niet kunt vinden in het gedeelte Problemen en oplossingen van de GEBRUIKERSHANDLEIDING, neem dan contact op met onze KLANTENSERVICE.
Why is the lighting blue and white ?
Waarom is de verlichting blauw en wit?
De tuinbouwverlichting van de Véritable® Garden komt uit 2 jaar onderzoek en ontwikkeling. De combinatie van krachtige witte en blauwe LED's maakt fotosynthese mogelijk, ontwikkelt de smaken van de planten en versnelt de groei om u een maximale oogst te bieden.
Deze LED's worden ook geassocieerd met optische lenzen die het licht op de planten richten voor nog meer efficiëntie en een strak design.
How to adjust the lighting cycle ?
Blijft de Véritable Garden de hele tijd ingeschakeld?
Uw tuin gaat elke dag automatisch aan en uit, waardoor hij zeer energiezuinig en gebruiksvriendelijk is.
Het is nog steeds aangesloten, maar het lampje gaat 16 uur aan en gaat dan 8 uur uit.
Hoe de verlichtingscyclus aanpassen?
CLASSIC en SMART Garden:
De lichten gaan elke dag aan op het moment dat u uw Véritable Garden de eerste keer hebt aangesloten.
Voorbeeld: als u verbinding maakt om 7:00 uur, wordt deze elke ochtend om 7:00 uur ingeschakeld en om 23:00 uur uitgeschakeld.
Om de tijd te wijzigen: Koppel de netadapter 10 seconden los en sluit deze vervolgens op het gewenste tijdstip aan.
CONNECT Garden:
Met de mobiele app kunt u de verlichtingscyclus die bij u past volledig configureren. U wordt gewaarschuwd als de gekozen verlichtingsduur niet optimaal is.
Waarom zijn er 2 verstelbare lichtmasten?
De Véritable® Garden heeft twee onafhankelijke, in hoogte verstelbare lichtmasten, waardoor je de mogelijkheid hebt om planten van verschillende groottes en in verschillende groeifasen te kweken.
Groeisnelheid en levensduur zijn afhankelijk van elke soort. Dankzij de twee onafhankelijk verstelbare stokken kunt u nieuwe Lingots aan de ene kant van de tuin plaatsen terwijl u volwassen planten aan de andere kant houdt.
Heeft deze kunstmatige verlichting geen invloed op de smaak en voedingswaarde van mijn planten?
Nee, het tegendeel is waar! Je planten hebben een intense smaak omdat we een LED-verlichtingssysteem hebben ontwikkeld waarmee ze een specifiek lichtspectrum krijgen om hun smaak te ontwikkelen. Deze technologie zorgt voor een lichtopbrengst dicht bij zonlicht en zorgt voor een ideale plantengroei in alle seizoenen.
Bovendien is hun voedingswaarde optimaal omdat het onbehandelde kruiden zijn die je vers geoogst consumeert.
Wat is de levensduur van de verlichting?
Het Véritable LED-verlichtingssysteem heeft een levensduur van 60.000 uur, 10 jaar bij normaal gebruik (bij 16 uur verlichting per dag). U hoeft deze niet te vervangen.
Na 10 jaar gebruik gaat de verlichting niet uit, maar neemt de lichtintensiteit geleidelijk af. Indien nodig kunnen reserveonderdelen echter bij Veritable worden verkregen.